Competencia general:

La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.


Competencias profesionales:

  • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
  • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.-
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  • Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
  • Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
  • Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  • Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa/institución.

  • Familia Profesional: Administración y Gestión
  • Grado: Medio
  • Ciclo Formativo: Gestión Administrativa
  • Horas Centro Educativo: 1.600
  • Horas Centro Trabajo: 400
  • Duración: 2.000 horas

Módulos profesionales - Pendiente de publicar la normativa con carga horaria

Módulos profesionales y horas de cada módulo

Módulos profesionales Horas anuales 1º Horas semanales 1º Horas anuales 2º

Horas semanales 2º
0156. Inglés profesional (GM) 67 2
0437. Comunicación empresarial y atención al cliente 133 4
0438. Operaciones administrativas de compra-venta 200 6
0439. Empresa y administración 67 2
0440. Tratamiento informático de la información 233 7
0441. Técnica contable 167 5
1664. Digitalización aplicada a los sectores productivos (GM) 33 1
1709. Itinerario personal para la empleabilidad I 100 3
0442. Operaciones administrativas de recursos humanos
0443. Tratamiento de la documentación contable
0446. Empresa en el aula
0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería
1708. Sostenibilidad aplicada al sistema productivo
1710. Itinerario personal para la empleabilidad II
1713. Proyecto intermodular
Opt. Módulo optativo


Puestos y ocupaciones:

  • Auxiliar administrativo.
  • Ayudante de oficina.
  • Auxiliar administrativo de cobros y pagos.
  • Administrativo comercial.
  • Auxiliar administrativo de gestión de personal.
  • Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
  • Recepcionista.
  • Empleado/a de atención al cliente.
  • Empleado/a de tesorería.
  • Empleado/a de medios de pago


Acceso a otros estudios:

  • Bachillerato.
  • Ciclos Formativos de Grado Superior.


Centros que imparten este ciclo formativo: