Competencia general:

La competencia general de este título consiste en desarrollar actividades de distribución y comercialización de bienes y/o servicios, y en gestionar un pequeño establecimiento comercial, aplicando las normas de calidad y seguridad establecidas y respetando la legislación vigente.

Competencias profesionales

Este profesional será capaz de:

  • Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas, conforme a la normativa vigente.
  • Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, y respetando la normativa vigente.
  • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
  • Realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web de la empresa y los sistemas sociales de comunicación a través de Internet, para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
  • Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial, utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
  • Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing, identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
  • Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
  • Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones, para asegurar el nivel de servicio prestado.

  • Familia profesional: Comercio y Marketing
  • Grado: Medio
  • Ciclo formativo: Actividades Comerciales
  • Horas centro educativo: 1.600
  • Horas centro de trabajo: 400
  • Duración: 2.000 horas

Módulos profesionales y horas de cada uno de ellos

Módulos profesionales Horas anuales 1º

Horas semanales 1º

Horas anuales 2º

Horas semanales 2º
0156. Inglés profesional (GM) 67 2
1226. Marketing en la actividad comercial 167 5
1229. Gestión de compras 100 3
1231. Dinamización del punto de venta 167 5
1232. Procesos de venta 167 5
1233. Aplicaciones informáticas para el comercio 132 4
1234. Servicios de atención comercial 67 2
1664. Digitalización aplicada a los sectores productivos (GM) 33 1
1709. Itinerario personal para la empleabilidad I 100 3
1227. Gestión de un pequeño comercio
1228. Técnicas de almacén
1230.Venta técnica
1235. Comercio electrónico
1708. Sostenibilidad aplicada al sistema roductivo
1710. Itinerario personal para la empleabilidad II
1713. Proyecto intermodular
Opt. Módulo optativo

Puestos y ocupaciones:

  • Vendedor/a.
  • Representante comercial.
  • Promotor/a.
  • Televendedor/a.
  • Venta a distancia.
  • Teleoperador/a (call center).
  • Información/atención al cliente.
  • Cajero/a o reponedor/a.
  • Operador de contact-center.
  • Administrador/a de contenidos online.
  • Comerciante de tienda.
  • Gerente de pequeño comercio.
  • Técnico/a en gestión de stocks y almacén.
  • Jefe/a de almacén.
  • Responsable de recepción de mercancías.
  • Responsable de expedición de mercancías.
  • Técnico/a en logística de almacenes.
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

Acceso a otros estudios:

  • Bachillerato.
  • Ciclos Formativos de Grado Superior.

Centros que imparten este Ciclo Formativo: