Distribución de Llamadas Recibidas
Atendidas Contestador Abandonadas Perdidas Total

303.449

51.879

30.767

6.844

392.939

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Distribución de Llamadas Atendidas
112 061 085 088 222222 Cabeza-Cola Teleasistencia Otros

189.605

11.120

19.616

297

8.844

7.555

40.122

26.290

62%

4%

6%

0%

3%

3%

13%

9%

Distribución por Tipo de Telefonía
Fijos Móviles

132.053

171.396

44%

56%

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Distribución por Día de la Semana
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

43.448

41.679

42.920

42.023

44.784

46.109

42.486

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Tiempos de Respuesta y Atención (medias en segundos)
Sonando Llamadas Entrantes Llamadas Salientes

6

61

48

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Total Intervenciones
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

13.037

11.265

13.586

13.250

10.960

10.151

11.122

10.668

10.339

10.211

9.753

11.021

135.363

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Distribución por Localidades
Logroño Calahorra Arnedo Haro Rincón de Soto Alfaro Otros Otras CC.AA.

42%

8%

3%

4%

3%

3%

37%

4%

(La suma de intervenciones en La Rioja correpondiendo al 96% del total)

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Distribución por Tipo de Intervención
Sanitario Información Coordinación Seguridad Accidentes Incidentes Otros

37,90%

11,88%

23,37%

5,89%

5,80%

5,01%

10,15%

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Solicitantes que generan Intervención
Particulares Servicios de Urgencia Otros

68%

4%

28%

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