Es la propia conductora del turismo implicado en el accidente la que llama a SOS Rioja, informando de la colisión contra un patinete en la calle Avenida de Madrid a la altura del nº 25 de Logroño. Desde este Centro Coordinador de Emergencias se da aviso a la Policía Local y se movilizan recursos de emergencias del Servicio Riojano de Salud. El conductor del patinete, un hombre de 37 años, resulta herido leve y es trasladado al Hospital Viamed Los Manzanos.