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SOS Rioja recibe el aviso de varios particulares que alertan del choque de un autobús urbano contra una oficina de una caja de ahorros, en la calle General Vara de Rey esquina con la calle Miguel Villanueva de Logroño. Desde el Centro Coordinador de Emergencias se informa a Policía Local y Policía Nacional, se movilizan a Bomberos de Logroño, Recursos de Emergencias del Servicio Riojano de Salud y una ambulancia de Cruz Roja. Como consecuencia del accidente, siete personas resultan heridas, de las cuales cuatro personas son trasladas en ambulancias al Hospital San Pedro, una persona es evacuada a la Clínica Los Manzanos y dos de ellas son dadas de alta en el lugar del accidente.