Protecnia es un sistema integrado de información y gestión que utilizan a diario los trabajadores y trabajadoras sociales y auxiliares administrativos de los servicios sociales comunitarios de las Entidades Locales de La Rioja, el cual incluye la conexión con el programa del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y el de gestión de proyectos de inserción social de Renta de Ciudadanía (RC). El aplicativo permite la conexión con otras herramientas informáticas de los servicios sociales especializados del Gobierno de La Rioja, con la base común de identidades del sistema, con las herramientas de producción estadísticas y con el sistema SIUSS de la Administración General del Estado.

El aplicativo dispone de un servicio de soporte, atendido por personal informático de la Dirección General para el Avance Digital (DGAD), para la atención de incidencias y la corrección de errores, si bien la administración funcional del sistema corresponde a técnicos de Servicios Sociales.