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Somos un laboratorio público de la Comunidad Autónoma de La Rioja que presta un servicio de análisis a organismos públicos y privados en los ámbitos agroalimentario, sanitario y ambiental, cumpliendo la normativa vigente y ofreciendo apoyo técnico, siendo el cliente el centro de nuestra gestión.

Pretendemos ser el laboratorio público referente en el ámbito nacional por nuestra capacidad técnica, eficiencia económica y eficacia en una política de mejora continua e incorporación permanente de necesidades y expectativas de nuestros clientes en el servicio.

Aspiramos a ser una organización en la que las personas participen activamente en la gestión dentro de una cultura de máxima comunicación que nos permita ser reconocidos por la excelencia, y de la que todos nuestros clientes, contribuyentes, personas, aliados y sociedad se sientan orgullosos.

Nuestro objetivo es convertirnos en un laboratorio líder en innovación, modernidad en equipos e instalaciones, con respeto al medio ambiente y con una cultura de seguridad laboral y social en nuestras actuaciones.

Comportamientos personales en los que basamos nuestras actuaciones:

La orientacion hacia el cliente. Dirigiendo todas las acciones del laboratorio a la prestación de un servicio acorde a las necesidades y expectativas de los clientes y otros grupos de interés (contribuyentes, personal, sociedad...).

Trabajo en equipo. Basado en el apoyo, cohesión y formación interna que permita la cooperación de los miembros del equipo y un mayor desarrollo de sus integrantes a través de un empowerment eficaz.

El desarrollo personal. La motivación y el desarrollo del capital intelectual como base para la prestación de un servicio de calidad.

La calidad y la innovación. Incorporando la mejora continua como parte del trabajo y el esfuerzo por la innovación tecnológica permanente.

Orientación al logro basada en la eficacia y la eficiencia.

La flexibilidad. Adaptabilidad a la realidad cambiante del mundo exterior mediante flexibilidad en los puestos de trabajo y formas de gestión y trabajo en equipo.

Promoción de la salud de las personas. Buscando no sólo la seguridad e higiene en el puesto del trabajo sino también el desarrollo y mejora del bienestar laboral.