Portal del Gobierno de La Rioja

• Fecha de Inicio: mayo 05
• Fecha de Finalización: mayo 22
• Hora de Inicio: 16:30
• Hora de Finalización: 20:30
• Organizador: Think-Tic
• Ubicación: Centro Tecnológico de La Rioja

El marketing evoluciona tan rápidamente como lo hace la sociedad o el tejido empresarial. Este hecho junto al continuo desarrollo de Internet y de las denominadas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ha hecho que en los últimos años lo que no constituía más que un capítulo marginal en la mayor parte de los planes de marketing empresariales pase a convertirse casi en la principal disciplina con igual o mayor peso que las estrategias tradicionales.El mercado y sus reglas de juego también cambian rápidamente. Los clientes cada vez están más informados y son más inteligentes y exigentes. No se trata sólo de la tecnología, sino de los cambios en la actitud y en el comportamiento de los consumidores que, mediante el uso de las tecnologías, constituyen mercados conversacionales y basados en un conocimiento social.El entorno digital se extiende en la sociedad y genera nuevos hábitos de consumo y estilos de vida. Estamos inmersos en una sociedad en la que lo real y lo virtual conviven y se entremezclan.El desarrollo de un plan de marketing en Internet es por tanto tan importante como la creación de un plan de negocio o un plan de marketing tradicional.

Objetivos

El objetivo genérico de la presente propuesta es dotar a los profesionales de los conocimientos básicos necesarios para poner en marcha una acción de marketing en Internet.Objetivos concretos que se desean alcanzar:

• Dotar a los asistentes de la información relativa a todos los aspectos que hay que tener en cuenta para gestionar la imagen de una empresa o marca en Internet.
• Mostrar al detalle las fases a seguir para la puesta en marcha de acciones de comunicación digital.
• Lograr que los asistentes puedan poner en marcha aquellas acciones que se ajusten a su empresa y a su público objetivo, conociendo los medios necesarios y los resultados que se pueden esperar de cada medio.

Programa

Taller 1. Integrar el Marketing Online 4 horas

• Creación de una estrategia de marketing en Internet y herramientas disponibles:
• Herramientas para darse a conocer:
  • Posicionamiento en buscadores
  • Publicidad
  • Redes sociales
  • Email marketing
  • Móvil
• Imagen de marca y conversión:
  • Usabilidad Web
  • Contenido
  • Diseño
  • Fidelización

Taller 2. Posicionamiento en buscadores 4 horas

• ¿Cómo funcionan los buscadores?
• Mejoras en la web para el posicionamiento en buscadores:
  • Selección de palabras clave.
  • Mejoras internas.
  • Caso práctico: Se motivará a los asistentes a que traten de aplicar los conocimientos adquiridos en sus proyectos online.
• Mejoras externas para el posicionamiento en buscadores:
  • Estrategias de captación de enlaces.
  • Caso práctico: Captación de enlaces la web de los asistentes. Se trabajará la identificación de patrones de enlaces en competidores de otras regiones.
• Posicionamiento en buscadores y redes sociales.

Taller 3. Usabilidad 4 horas

• Importancia de la experiencia de usuario.
• Tree Testing:
  • ¿Qué es un tree test? ¿Cómo se aplica?
  • Caso práctico: ensayos y realización de este tipo de análisis para determinar si un mapa web (estructuración de contenidos) es correcto.
• CardSorting:
  • ¿En qué consiste el CardSorting? ¿Para qué sirve?
  • Caso práctico: se realizará durante la sesión un caso práctico en el que los asistentes pondrán en práctica esta actividad para la organización y categorización de contenidos de su web.
• Elección de contenido: categorización y organización.
• Test de usuarios:
  • ¿Para qué sirven y cómo se preparan?
  • Herramientas para la elaboración de un test de usuarios.
  • Medición y análisis de los resultados.
• Caso práctico: se realizará durante la sesión un caso práctico en el que los asistentes participarán en un test de usuarios y verán los resultados que se obtienen y cómo se analizan.

Taller 4. Publicidad en buscadores 4 horas

• Los buscadores y sus programas de publicidad
• Google AdWords:
  • Introducción: ¿Cómo funciona?
  • Red de búsqueda vs. Red de display
  • Creación de anuncios de texto para la red de búsqueda:
    • Configuración de la campaña: Campaña – Grupo de anuncios – Anuncios – Palabras clave – Concordancias – Palabras clave negativas.
    • Optimización de las campañas.
    • Seguimiento.
    • Informes e indicadores.
  • Creación de anuncios gráficos y de texto para la red de Display
    • Configuración y selección de medios  Google AdPlanner.
    • Diseño de los anuncios.
    • LandingPages para el aumento de la conversión.
    • Diferencias en resultados con los anuncios en la red de búsqueda.
  • Enfoque de los anuncios cuando las campañas están destinadas a la venta online en plataformas de e-commerce.

Taller 5. Entorno y marco legal en la comunicación digital 4 horas

• Fundamentos legales aplicables en Internet:
  • LSSI.
  • LOPD.
  • Bases de Datos y listas digitales.
  • Gestión de promociones y sorteos.
• Normativa aplicable en materia de publicidad online:
  • Publicidad y competencia desleal.
  • Publicidad y conductas delictivas.
  • Publicidad y protección al consumidor.
  • Publicidad ilícita.
• Propiedad intelectual e industrial en la publicidad a través de Internet.
• Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en la publicidad.
• Comunicaciones comerciales por correo electrónico.
• Legislación en redes sociales.

Taller 6. Reputación de marca online y el papel de Community Manager 4 horas

• Gestión de la reputación en Internet:
  • ¿Qué es la reputación online?
  • Herramientas para controlar la reputación de una marca en internet.
  • Estrategia: Escuchar > Participar > Responder.
• Caso práctico: Durante las sesiones se plantearán diferentes ejercicios y situaciones con crisis de reputación que los asistentes deberán resolver.
• El papel de Community Manager en la empresa:
  • ¿Cuáles son las funciones del Community Manager en la empresa?
    • Trabajo diario.
    • Seguimiento de las campañas y análisis de los resultados.
    • Optimización mejora de las acciones.
  • ¿Qué perfil debe tener un CM?
  • Interno vs. Externo.

Taller 7. Redes sociales: Facebook y Twitter 4 horas

• Facebook:
  • Funcionamiento de la red social.
  • Páginas de empresa:
    • Creación de una página.
    • Personalización.
    • Utilidades para crear una página en Facebook completa.
  • Publicidad en Facebook
• Twitter
  • Terminología de esta red social.
  • Normas y conductas en Twitter.
• Caso práctico: Sesión práctica para sacar el mayor partido y rendimiento a la presencia de la empresa tanto en Facebook cómo en Twitter.

Taller 8. Otras redes sociales: LinkedIn, Pinterest, Foursquare y Google+ 4 horas

• Trabajo con LinkedIn, Pinterest, Foursquare y Google+:
  • Planteamiento de presencia en estos medios sociales.
  • Consejos y buenas prácticas.
• Caso práctico: Sesión práctica para sacar el mayor partido y rendimiento a la presencia de la empresa en las redes sociales de tendencia.

Taller 9. Posicionamiento y publicidad en buscadores II 4 horas

• Resolución de dudas a raíz de los conocimientos adquiridos en el taller 4.
• Se profundizará y avanzará sobre los conceptos ya presentados en el taller 4.
• Caso práctico: En esta sesión se estudiarán y revisarán las acciones que los asistentes han tomado y quieran exponer al respecto de los buscadores.

Taller 10. Analítica Web 4 horas

• ¿Qué es y para qué sirve la analítica web?
• Objetivos y KPIs
• Herramientas de análisis disponibles en el mercado.
• Google Analytics:
  • Indicadores principales.
  • Resultados que se obtienen.
• Casos prácticos: Se revisarán ejemplos y situaciones reales de estadísticas en Analytics para debatir entre los participantes qué decisiones son más oportunas.

Taller 11. Analítica Web 4 horas

• Google Analytics:
  • Configuración avanzada de Google Analytics:
    • Configuración para comercio electrónico.
    • Gestión de eventos (para descarga de documentación y diferentes interacciones en la web).
    • Google Analytics en tiempo real.
    • Etiquetado de campañas.
• Complemento: Google Webmaster Tools.
• ¿Cómo mejorar la conversión de un sitio web desde la analítica?:
  • Elaboración de Test A-B.
• Medición de la conversión.
• Casos prácticos: Se revisarán ejemplos y situaciones reales de estadísticas en Analytics y en otras herramientas para debatir entre los participantes qué decisiones son más oportunas.

Taller 12 Móviles, QR Geolocalización 4 horas

Fechas y horarios

Fechas: Del 5 al 22 de MayoHorario: De lunes a Jueves de 16:30 a 20:30Duración: 48 horas

Lugar de impartición

Centro Tecnológico de La RiojaAvda. Zaragoza 21Logroño

Inscripciones

El curso es gratuito, financiado por el Gobierno de La Rioja. La inscripción no garantiza la obtención de plaza en el curso, en caso de tener más inscripciones que plazas se hará una selección de los alumnos. Los alumnos deberán confirmar su asistencia una vez seleccionados. Formulario de Inscripción