Protecnia es un sistema innovador de gestión pública de servicios sociales gestionado para avanzar hacia el "expediente único". Integra la información generada desde Servicios Sociales tanto de carácter municipal como autonómica, haciendo posible disponer de los mismos datos de cada persona usuaria en tiempo real y en todas su trayectoria.

Entre sus objetivos principales:

  • Obtener y automatizar toda la información útil del entorno social en una Base deDatos única centralizada y actualizada online.
  • Proveer de información actualizada atodos los niveles de la administración de la Consejería de Servicio Sociales.
  • Acceso simplificado y orientado a lainformación.
  • Integración y automatización de los "Procedimientos" de gestión del segundo nivel (Servicios Especializados) con la información generada en el primer nivel(UTS).
  • Trasladar los beneficios de la tecnología al ciudadano (usuario de los servicios sociales) acortando plazos y evitando trámites.
  • Suministrar la información requerida por el Ministerio en forma y tiempo
  • Disminuir los plazos de respuesta a solicitudes de usuarios sociales mediante la automatización de "Procedimientos de Gestión".
  • Automatizar la identificación de los usuarios de los servicios sociales a través de la "Tarjeta de Usuario Social".