Centro de atención a usuarios

Principalmente, a través de una página web se canaliza la atención a usuarios de primer nivel de cualquier solicitud de servicio TIC, incidencia o problema de los centros escolares e Institutos de Educación Secundaria. Se constituye como un servicio de resolución de incidencias generales y básicas, con un único punto de entrada y con personal especializado para la resolución y atención, generando estadísticas del servicio.

Una vez analizada la situación inicial y realizado un diagnóstico, se solucionan las incidencias remotamente o de manera presencial. Es un servicio TIC integral con profesionales con amplia experiencia en el área de Educación.