• Resolución de 28 de octubre de 2014, de la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas, por la que se publica el Convenio marco con la Comunidad Autónoma de La Rioja para la implantación de una red de oficinas integradas de atención al ciudadano. (BOE 10.11.14Este enlace se abrirá en una ventana nueva)

El Convenio entre la Administración General del Estado y el Gobierno de La Rioja, firmado el día 5 de septiembre de 2014, tiene por objeto establecer progresivamente una red de espacios comunes de atención al ciudadano que permita la prestación de servicios integrados de información, orientación, atención y tramitación sobre determinados aspectos de la actividad administrativa.

Como se dice en la cláusula segunda, se asumen, entre otros, los compromisos de establecer canales (oficinas de atención presencial, atención telefónica, páginas en Internet y otros) de acceso de los ciudadanos a la información y a los servicios públicos, y de posibilitar que los ciudadanos puedan presentar, en los registros de las entidades locales del ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de La Rioja que se adhieran voluntariamente a dicho Convenio, las solicitudes, escritos y comunicaciones que dirijan a los órganos y entidades de derecho público de la Administración General del Estado, a la de la Comunidad Autónoma de La Rioja, a los Ayuntamientos de los municipios a los que se refiere el artículo 121 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local, y a las entidades locales adheridas al Convenio, del ámbito territorial de La Rioja.

La colaboración entre las Administraciones firmantes y adheridas en lo referente a la prestación de servicios por el medio presencial se articulará a través de oficinas integradas de atención al ciudadano, clasificadas en oficinas de contacto (de registro de solicitudes, escritos y comunicaciones), oficinas de información y oficinas de gestión.

En la cláusula duodécima se establece el procedimiento de adhesión de las entidades locales, bien mediante solicitud dirigida a la Secretaría General Técnica de la Consejería de Administración Pública y Hacienda, bien por vía electrónica a través de la plataforma de adhesiones del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (https://ssweb.seap.minhap.es/portalEELL).El Convenio producirá efectos desde la fecha de su publicación en el Boletín Oficial de La Rioja, que ha sido el 19 de noviembre de 2014.