Portal del Gobierno de La Rioja

Impulso de la utilización de las redes sociales para la comunicación e información permanentemente actualizada al ciudadano.

Descripción:

Las redes sociales operan en muchos niveles desde relaciones personales hasta las relaciones de grandes organizaciones a nivel estatal. El Gobierno debe aprovechar las ventajas que le aportan las redes sociales para ofrecer una administración más cercana al ciudadano

La presencia del Gobierno en las redes sociales es muy amplia estando presente en las principales redes: twitter, facebook, youtube y Flick

Medidas:

• Se pretende impulsar la edición de una Guía de estilo para el canal twitter para que las distintas cuentas sigan unos criterios de presencia y de actuación homogéneos y promover que el ciudadano interactúe cada vez más con nosotros.
• El canal twitter debe convertirse en uno canal más de atención al ciudadano en unión y coordinación con el presencial, el electrónico y el telefónico.
• Se unificarán criterios y diseño de la presencia del Gobierno de La Rioja en las redes sociales.
• Se impulsará el mayor uso por parte de los distintos servicios de las Consejerías de esta forma de interacción con el ciudadano.
• Se divulgará esta presencia para dinamizar su uso entre la población.

Indicadores:

• Guía de estilo / guías en función de las redes sociales
• Índice de cumplimiento de la guía.
• Satisfacción de los ciudadanos
• Número de interacciones

Ámbito temporal:

• 2013-2015

Responsables:

La Secretaría General Técnica de Administración Pública y Hacienda y la Dirección General de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.