Certificados de Bronce: Relación de Premiados.

Imágenes

  • Servicio de Autorización, Acreditación e Inspección de Centros y Servicios (Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia)

El equipo evaluador destaca:

  • El liderazgo mantiene un serio compromiso con la implantación de la Excelencia, desarrollando estrategias, planes operativos y autoevaluaciones según el modelo EFQM.
  • Existe un claro esfuerzo en la comunicación de la estrategia a los grupos de interés de una manera adecuada.
  • La participación de las personas en diferentes actividades con clientes, reuniones e intercambios con el Ministerio y otras CCAA, jornadas de calidad y buenas prácticas... son actividades que contribuyen a la sociedad y hacen que las personas de la organización sean imagen de la misma
  • Hay muestras del esfuerzo que realiza el ED para perfeccionar e innovar los procesos y el talento.
  • El resultado sobre "valoración global" de la "atención presencial" presenta un excelente comportamiento en las mediciones expuestas
  • SAAICSS ha recibido felicitaciones a su labor lo que avala el trabajo realizado y su impacto en la sociedad

  • Colegio de Educación Infantil y Primaria Obispo Blanco Nájera

El equipo evaluador destaca:

  • La revisión de la estrategia se realiza a través del Cuadro de Mando, la revisión de los OE, el PEC, y PGA.
  • El Colegio tiene establecida una sistemática para gestionar la información que fluye hacía los Grupos de Interés y para ello ha determinado el tipo de información, el canal, responsable, método de recogida y la información y conocimiento gestionados.
  • El centro sabe quiénes son sus grupos de interés, recoge su opinión sobre percepción de servicios y las observaciones recogidas en las encuestas.
  • Los resultados de satisfacción de usuarios y personal del centro presentan tendencias positivas y resultados sostenidos para un amplio tanto por ciento de los indicadores presentados. Y el centro, además, tiene identificados los 5 atributos más importantes para ellos en los servicios del Colegio.

  • Servicio de Innovación y Energía (Consejería de Desarrollo Económico e Innovación)

El equipo evaluador destaca:

  • Existe un equipo de personas integrados, cohesionados e ilusionados con buen ambiente laboral, con el Director General a la cabeza y el apoyo activo de la Responsable de Calidad y de resto de responsables.
  • Todos los líderes fomentan un compromiso y una clara orientación a la Excelencia en la gestión, mostrando también la Consejera de Desarrollo Económico e Innovación su orgullo, impulso y ánimo a la organización en su avance a la Excelencia.
  • El equipo evaluador ha podido percibir un alto grado de participación de las personas en la formulación de la estrategia y proyectos. Planificación I+D+i, Plan de Energía, Jornadas, cursos y eventos del ThinkTic, implicándose en la Innovación a través de proyectos y en la mejora a través de procesos.
  • Se ha fomentado un sistema de reuniones que favorece la comunicación y mejora de la calidad del servicio, que ha derivado en unos buenos resultados de satisfacción con clientes, personas.
  • El Sistema de Gestión por Procesos está estructurado desde hace años, documentado, con sus responsables y equipos que han cerrado ciclos de mejoras en los últimos años y se han generado elementos innovadores.
  • El ThinkTic gracias a su oferta, relaciones con los grupos de interés y a su oferta de servicio, se ha convertido en un centro de referencia nacional.