El Servicio está adoptando el Modelo de Calidad EFQM.

SISTEMAS DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE:

Tratamiento diferenciado y apropiado para aquellos productos susceptibles de ser reciclados: papel, cartón, plásticos, pilas tóners, material de oficina ...

SISTEMAS DE PROTECCIÓN CONTRA LA EXCLUSIÓN SOCIAL:

El Servicio está dotado de medios adaptados a las necesidades especiales y se han eliminado las barreras arquitectónicas.

UTILIZACIÓN DE LOS NUEVOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN:

Informatización de los procedimientos administrativos, lo que permite optimizar la gestión de los expedientes y una reducción de los plazos de tramitación.

Todos los integrantes del servicio disponen de correo electrónico lo que permite una comunicación vía telemática con los usuarios.

queja sy sugerencias

Quejas y Sugerencias:

El Gobierno de La Rioja dispone de un sistema de quejas y sugerencias a través del cual los ciudadanos pueden manifestar su opinión sobre la calidad de los servicios. Las quejas y sugerencias pueden presentarse en:

1. En el Libro de Quejas y Sugerencias disponible en las Oficinas de Registro y en las dependencias de atención al público.

2. En la Oficina de Atención al Ciudadano y Registro General, c/Capitán Cortés nº 1 26071 de Logroño y en las oficinas delegadas de Atención al Ciudadano

3. A través de Internet en la web del Gobierno de La Rioja: www.larioja.org

4. Mediante llamada telefónica al teléfono gratuito 900 700 333

5. Mediante correo electrónico:

  • quejas.sugerencias@larioja.org
  • información@larioja.org