27 de marzo de 2013

El Gobierno de La Rioja ha autorizado hoy un gasto de 318.007 euros para contratar el servicio de soporte funcional y formación a usuarios de la Administración de Justicia en La Rioja, que tiene por objeto contribuir a la modernización de los recursos técnicos y la mejora de la formación en el uso de las nuevas tecnologías del personal que trabaja en el ámbito de justicia en la comunidad autónoma en beneficio del servicio que reciben los ciudadanos.

En concreto, esta inversión, que se repartirá en partes iguales entre los ejercicios de 2013 y 2014, permitirá la mejora de las aplicaciones informáticas desarrolladas específicamente para los campos judicial, fiscal y registral, así como para el resto de unidades comprendidas en el ámbito de la Administración de Justicia de La Rioja.

Asimismo, este servicio contempla la formación y la asistencia in situ o vía telemática a los usuarios finales de estos sistemas informáticos, caso de jueces, secretarios judiciales y fiscales, además del resto del personal de la Administración de Justicia y, en ocasiones, otros colectivos que puedan utilizar estas aplicaciones.

Este servicio se incluye dentro del proceso de renovación y modernización de la justicia riojana desde que la comunidad autónoma asumiera las competencias en esta materia el 1 de enero de 2011.

Este servicio ofrece asistencia y soporte informático de forma personalizada en el propio puesto de trabajo e incluye las acciones formativas para que todos los usuarios adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para el uso de las aplicaciones informáticas y modifiquen sus hábitos de trabajo adaptándolos al uso de las nuevas tecnologías.

También comprende la atención a los usuarios en necesidades no planteadas previamente, la mejora en la forma y el grado de utilización de los mismos, la atención y la resolución de dudas, problemas y mejoras, el registro de todas aquellas incidencias surgidas alrededor de los aplicativos que requieren una intervención a corto o medio plazo y, en definitiva, todas aquellas tareas que sirvan para mejorar el nivel de uso y conocimiento de los usuarios de los distintos sistema de información.

Las mejoras tecnológicas que se pretenden incorporar al sistema judicial beneficiarán a los más de 400 empleados que trabajan en el ámbito de la justicia en la comunidad autónoma (353 funcionarios de Administración de Justicia dependientes de la Comunidad Autónoma de La Rioja; 35 Jueces y Magistrados; 30 secretarios judiciales y 13 Fiscales) y redundará en un servicio más ágil, eficiente y económico.