Cuando desde el navegador se invoque a la funcionalidad de firma y al aplicación no esté instalada, dependiendo del navegador desde el que se esté invocando y del sistema operativo, los mensajes que aparecerán serán distintos:
Firefox, Chrome, Internet Explorer 8...
En estos navegadores es posible detectar si la aplicación está instalada y en caso de que no lo esté aparecerá el mensaje siguiente:
Pinchando en Aceptar se abrirá una nueva pestaña desde la que se podrá descargar la aplicación para instalarla. Cancelar anulará la petición de firma realizada y no hará nada.
Si la aplicación está instalada, y se lanza su ejecución, pero aún así se muestra este mensaje, hay que pulsar en Ignorar , para continuar la ejecución y el proceso de firma.
MS Edge, Internet Explorer 9, 10. 11 en Windows 8, 10...
En estos navegadores NO es posible detectar si la aplicación está instalada, y automaticamente intentará buscarla en la Tienda de Windows, apareciendo lo siguiente:
La aplicación no se encuentra por el momento en la Tienda de Windows, así que no será posible descargarla de ahí, sino que se deberá ir a la página de descarga de la misma desde www.larioja.org/firma. Sí está disponible en la Tienda de Apple para MacOS.
Internet Explorer (algunas versiones)
En ciertas versiones de Internet Explorer es poible que antes del mensaje anterior aparezca el siguiente:
Cuando pulsamos "Permitir" aparecerá el mensaje anterior de buscar en la Tienda y deberemos proceder a la descarga manual desde la página web del Gobierno de La Rioja.
En algún IE 10 en Windows 7, no se puede detectar la instalación y da el siguiente mensaje indicativo de que falta algún programa que no está instalado.
En cualquier caso, cualquiera de estos mensajes es indicativo de que la aplicación no está instalada y hay que descargarla e instalarla, desde la página http://www.larioja.org/firma