Alfabetización digital

Promocionar la alfabetización digital y la formación del ciudadano y de las empresas para la utilización segura de la administración electrónica.

Descripción:

El Gobierno de La Rioja trabajará apoyando las iniciativas de inclusión digital que se tomen en el marco de Estrategia de la Agenda digital.

Ahora bien, la inclusión digital no garantiza el uso de la Administración electrónica.

Es decir, no basta con acceder habitualmente a Internet y hacerlo en condiciones de calidad y seguridad sino que es necesario también manejar de manera habitual y con naturalidad los instrumentos de identificación digital y en concreto la firma electrónica.

Medidas:

Para ello consideramos necesario establecer dos tipos de medidas:

  • Divulgación
  • Trabajar en usabilidad

Divulgación:

  1. Divulgación utilidades oficina electrónica y firma electrónica:
    1. Charlas asociaciones y colectivos.
    2. Aprovechamiento de las salas de las oficinas de atención al ciudadano.
  2. Trabajar con colectivos específicos que minimicen el riesgo de exclusión digital:
    1. Actuaciones de formación para el colectivo de personas mayores.
    2. Actuaciones de formación para el colectivo de mujeres del entorno rural.
    3. Impulsar medidas de uso de internet seguro para el colectivo de los jóvenes.
  3. Divulgación de la e-administración con el sector empresarial.

Trabajar en usabilidad:

  1. Incorporar la rutina de la usabilidad en las aplicaciones de gestión al servicio del ciudadano. Seguir los estándares establecidos al respecto.
  2. Test de uso con potenciales usuarios.

Indicadores:

  • Número de acciones y medidas establecidas.
  • Índice de participación.
  • Índice de satisfacción.

Alcance temporal:

  • 2013-2015

Responsables:

La Secretaría General Técnica de Administración Pública y Hacienda y la Dirección General de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.