Ventanilla única administrativa

Descripción:

Abordar de forma global procesos que afectan a varias Administraciones y no sólo la parte del proceso que afecta a cada unidad administrativa, organismo o empresa para garantizar que el interesado, ciudadano o empresa, perciba realmente un único proceso. Este objetivo se engloba entre los objetivos de la Estrategia Rioja 2020.

Medidas:

  • Identificar los procesos susceptibles de ser abordados de forma global.
  • Estudio de los cambios normativos necesarios, o elaboración de convenios o acuerdos necesarios.

Indicadores:

  • Número de procesos identificados.
  • Elaboración del estudio sobre la necesidad o no de modificaciones normativas para dar respaldo a esta acción.
  • Número de convenios o acuerdos celebrados entre las distintas Administraciones afectadas.

Alcance temporal:

  • Finales de 2014

Responsables:

La Secretaria General Técnica de Administración Pública y Hacienda, a través del Servicio de Organización, Calidad y Evaluación, y las distintas Secretarias Generales Técnicas y unidades administrativas responsables de los procesos.