Distribución de Llamadas Recibidas
Atendidas Contestador Abandonadas Perdidas Total

342.767

65.246

31.857

8.162

448.032

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Distribución de Llamadas Atendidas
112 061 085 088 222222 Cabeza-Cola Teleasistencia Otros

198.166

12.618

22.321

381

8.817

7.728

64.998

27.738

58%

4%

6%

0%

3%

2%

19%

8%

Distribución por Tipo de Telefonía
Fijos Móviles

169.277

173.490

49%

51%

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Distribución por Día de la Semana
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

49.789

47.872

50.468

50.510

48.506

48.769

46.853

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Tiempos de Respuesta y Atención (medias en segundos)
Sonando Llamadas Entrantes Llamadas Salientes

5

60

45

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Total Intervenciones
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

10.081

10.662

11.641

11.105

10.070

9.541

9.869

9.732

9.340

9.770

9.570

10.608

121.989

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Distribución por Localidades
Logroño Calahorra Arnedo Haro Rincón de Soto Alfaro Otros Otras CC.AA.

43%

8%

4%

4%

3%

3%

35%

3%

(La suma de intervenciones en La Rioja correpondiendo al 97% del total)

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Distribución por Tipo de Intervención
Sanitario Información Coordinación Seguridad Accidentes Incidentes Otros

41,12%

11,48%

23,18%

6,37%

5,77%

5,02%

7,06%

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Solicitantes que generan Intervención
Particulares Servicios de Urgencia Otros

68%

5%

27%

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