11 de mayo de 2016

Consultorio NaldaLa consejera de Salud, María Martín, acompañada por el director del Área de Salud de La Rioja, Juan Ramón Rábade, y la directora de Atención Primaria y 061, Rosa Garrido, ha visitado el consultorio médico de Nalda para valorar con los profesionales del mismo la incorporación de los nuevos sistemas de citación.

Desde hace unos días, los ciudadanos de esta localidad se benefician de los nuevos sistemas para solicitar cita previa con el médico de familia o con el enfermero, y que se suman a los tradicionales sistemas de obtención de cita en el mostrador o mediante vía telefónica.

El consultorio de Nalda, adscrito a la zona básica de Salud de Alberite, cuenta con un médico de familia y un DUE, para atender a una población de 605 Tarjetas Sanitarias. Además de Nalda, también se suman a este nuevo sistema los consultorios de Casalarreina, Islallana y Viguera que aglutinan un total de 1.316 Tarjetas Sanitarias.

Canales disponibles

  • Internet: A través de Internet, en el Portal Web de Riojasalud. Pedir cita
  • Teléfono: Sistema tradicional atendido por operadora
  • Smartphones. Mediante una aplicación para el teléfono móvil (App móvil), disponible para su descarga en App Store (Apple) y en Play Store (Android)

Para obtener cita por Internet, hay que acceder a: www.riojasalud.es. En la parte izquierda de la página de inicio de la Web se encuentra un enlace a cita previa. Los datos requeridos para solicitar cita son el CIP y el NIF, éste último sólo es necesario si el paciente dispone de él.

El sistema propone la primera hora disponible para el médico y la enfermera, de modo que con un clic se confirma esa hora.

En caso de que la fecha o la hora no sean convenientes para el usuario, se pueden modificar para obtener otras diferentes.

El CIP es un código que identifica al usuario del Sistema Sanitario. Se compone de 16 caracteres (4 letras y 12 números) y se encuentra en la parte superior derecha del anverso de la Tarjeta Sanitaria.

Teléfono: Teleoperadora

Desde el Servicio de Telecita se da cita tanto para Atención Primaria como para Atención Especializada. Hay un teléfono único a disposición del paciente para ambas citaciones

(941 297729 y 902 297729). El mismo número funciona bajo 902 o 941 con el fin de que cada ciudadano utilice la opción que más convenga a sus intereses, y la que más económica le resulte, según su contrato telefónico o el lugar desde donde llama.

Los usuarios de los referidos consultorios se unen a los de los centros de salud de Logroño, de Alberite, Alfaro, Arnedo, Calahorra, Cervera, Haro, Murillo, Nájera, Navarrete y Santo Domingo de La Calzada, así como los de los consultorios locales de Varea, Yagüe, La Estrella, El Cortijo, Aldenueva de Ebro, Baños de Río Tobía, Autol, Cenicero, Fuenmayor, Lardero, Pradejón, Ribafrecha; Rincón de Soto y Villamediana de Iregua que disponen de los sistemas de cita multicanal.

En la actualidad, 280.878 riojanos (un 90% de la población) ya pueden solicitar cita a través de Internet o IVR. Estos canales no anulan ni modifican el sistema anterior, sino que amplían las posibilidades para que el usuario pueda obtener cita con su médico o con su enfermera