11/01/2004 en PAMPLONA-Universidad Pública de Navarra

Hora

11:30

Máximo Fraile expone las iniciativas de sistemas de calidad de la Administración riojana en la Universidad Pública de Navarra

El Subdirector General de Participación Ciudadana y Calidad de los Servicios, Máximo Fraile, participa en un curso de posgrado para universitarios sobre sistemas de gestión de calidad organizado por la Universidad Pública de Navarra.

En concreto, Máximo Fraile explicará la implantación en el Gobierno de La Rioja del Plan Estratégico de Calidad. En la actualidad, son treinta las unidades administrativas del Gobierno riojano que están trabajando en la mejora de sus servicios a través de diferentes modelos: cartas de compromiso, acreditaciones mediante normas internacionales de calidad o autoevaluaciones y claves de mejora conforme al Modelo de Excelencia EFQM.